सम्मानित ग्राहकों,
    आज के इस आधुनिक तकनीकी युग के उदारीकरण के कारण बैंकिंग क्षेत्र में जारी प्रतिस्पर्धा के दौर में किसी भी संस्था को अपनी स्थिति को बनाये रखने के लिए अपने संसाधनों में वृद्वि, कुशल प्रबन्धन के साथ-साथ अपने ग्राहकों के प्रति अपनी जिम्मेदारियों को बेहतर निर्वहन करना, ग्राहकों को आधुनिक बैंकिंग की सुविधा प्रदान करने के क्षेत्र में अपनी स्थिति को कायम रखने की चुनौती का सामना करना होगा। मुझे आपको यह अवगत कराते हुए अत्यन्त प्रसन्नता हो रही है कि आपकी यह संस्था निरन्तर प्रगति के साथ-साथ वर्तमान आधुनिक बैंकिग सुविधाओं से परिपूर्ण हो रही है। हमारे बैंक की सभी शाखायें पूर्ण रूप से सी0बी0एस0 प्लेटफार्म पर कार्य कर रही है। बैंक द्वारा आर0टी0जी0एस0 एवं एन0ई0एफ0टी0 की सेवा प्रदान की जा रही है। बैंक द्वारा छः स्थानों पर कोटद्वार, सतपुली, पौड़ी, स्वर्गाश्रम, लैन्सडाउन तथा महिला शाखा भक्तियाना (श्रीनगर) में अपनी स्वयं की ए0टी0एम0 सेवा शुरू की जा चुकी है तथा तीन अन्य शाखाओं क्रमशः चैबट्टा, पाबो एवं नीलकंठ में व्हाइट लेवल ए0टी0एम0 स्थापित किये गये हैं।
    बैंक द्वारा डायरेक्ट बेनिफिट ट्रान्सफर (DBTL), आधार ब्रिज पेमेन्ट सिस्टम (ABPS), पब्लिक फाईनेन्शियल सिस्टम (PFMS) पाॅस तथा ई0कामर्स की सुविधा प्रारम्भ की जा चुकी है। इस सुविधा के माध्यम से शासकीय अनुदान जैसे -गैस की सब्सिडी, मनरेगा श्रमिकों के भुगतान, खाद्यान्न सब्सिडी, पेंशन, छात्रवृत्ति तथा इन्कम टैक्स रिटर्न इत्यादि सीधे खाताधारकों के खातों में आ रही है। बैंक द्वारा अपने ग्राहकों को वितरित ऋण की सुरक्षा हेतु CKYC, CERSAI, CIC एवं CIBILमाड्यूल में कार्य करना प्रारम्भ कर दिया है। इसके साथ ही बैंक द्वारा अपने ग्राहकों को माइक्रो ए0टी0एम0 सर्विस, पाॅस मशीन सर्विस, एवं एटीएम पिन बेस डेबिट कार्ड के स्थान पर ई0एम0वी0 चिप बेस कार्ड का वितरण ए0टी0एम0 ग्रीन पिन सर्विस (जिससे खाता धारक स्वयं पिन जनरेट कर सके) शुरू कर दिया गया है। जिससे ए0टीएम0 कार्ड से होने वाली धोखाधड़ी से बचा जा सके तथा कार्ड द्वारा बैंक का प्रत्येक ग्राहक रोकड़ के साथ साथ बाजार से पाॅस मशीन के माध्यम से सामान की खरीददारी भी कर सकते है एवं बैंक अपने ग्राहकों को ई0काम की सुविधा भी प्रदान की जा चुकी है। जिससे बैंक के सम्मानित ग्राहक घर बैठे ही टिकट बुकिंग, बिजली बिल, पानी बिल इत्यादि का भुगतान कर सकते हैै। समिति से जुडें किसानों का बैंक शाखा में बचत खाता खोलकर उन्हें रूपे के0सी0सी0 कार्ड वितरित किया जा रहा है।
    

बैंक द्वारा वित्तीय समावेशन के अन्तर्गत गांव के प्रत्येक परिवार को बैंक से जोड़ने हेतु शाखा स्तरीय तथा स्कूलों में कैम्प का आयोजन किया जा रहा है। कैम्प के माध्यम से बैंक में लागू योजनाओं के बारे में जनता को जागरूक करना, खातों को आधार कार्ड से लिंक करने तथा भारत सरकार द्वारा चलाई जा रही योजनाओं जैसे- प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना, प्रधानमंत्री जीवन सुरक्षा बीमा योजना, अटल पेन्शन योजना तथा प्रधानमंत्री आवास योजना आदि के बारे में जानकारी प्रदान की जा रही है। बैंक की सभी शाखाओं को ए0टी0एम/माइक्रो ए0टी0एम0 से जोड़ दिया गया है। जिन शाखाओं में ए0टी0एम0 की सुविधा नहीं है, उन शाखाओं में माइक्रो ए0टी0एम0 को स्थापित कर दिया गया है।
    

बैंक के सफल संचालन हेतु समय-समय पर सहकारिता विभाग, नाबार्ड, भारतीय रिजर्व बैंक, चाटर्ड एकाउन्टेन्ट, आन्तरिक आडिट सेल व जन प्रतिनिधियों द्वारा दिये गये सहयोग के लिए उनका आभार प्रकट करता हूँ। मैं जनपद के जिलाधिकारी,परियोजना निदेशक, जिला विकास अधिकारी, लीड बैंक अधिकारी व डी0डी0एम0 नाबार्ड पौड़ी का भी आभार प्रकट करती हूँ जिनका सतत् मार्गदर्शन एवं सहयोग बैंक को मिलता रहा है।    
                                                            

Mrs. Apurva Pandey(I.A.S)

प्रशासक
जिला सहकारी बैंक लि0 गढ़वाल (कोटद्वार)